🔒 Política de Privacidade Xcomprejá

Vigência: Janeiro de 2026

No Xcomprejá, levamos a sério a proteção dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Dados e Finalidade

Solicitamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços. A coleta ocorre de forma justa, legal e com o seu consentimento explícito.

Dados Cadastrais: Nome, CPF, e-mail e telefone (para identificar você e garantir a segurança da conta).
Dados de Localização: Endereço de entrega e coordenadas GPS (para calcular fretes e conectar você aos estabelecimentos mais próximos).
Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada para viabilizar as transações financeiras.
Comunicações: Registros de suporte e chats (para resolver problemas e melhorar nosso atendimento).

2. Base Legal para o Processamento

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados sob as seguintes bases:

Execução de Contrato: Para processar e entregar seus pedidos.
Consentimento: Quando você autoriza o envio de promoções e notificações.
Interesse Legítimo: Para melhorar a segurança e a funcionalidade da plataforma.
Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e registros obrigatórios.

3. Armazenamento e Segurança

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou para cumprir obrigações legais.

Proteção: Utilizamos padrões técnicos rigorosos para evitar perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação ou modificação dos dados.

Mascaramento: Dados sensíveis de pagamento são mascarados, garantindo que informações completas de cartões não fiquem vulneráveis em nossa base.

4. Compartilhamento com Terceiros

Para que a operação funcione, compartilhamos dados estritamente necessários com:

Estabelecimentos Parceiros: Para que preparem seu pedido.
Entregadores: Para que localizem o endereço de entrega.
Processadores de Pagamento: Para validar a transação financeira.

Nota: Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins publicitários.

5. Seus Direitos (Direitos do Titular)

Conforme a LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode solicitar ao Xcomprejá:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos.
Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou da sua conta (respeitando prazos legais de guarda).
Revogação de Consentimento: Cancelar sua autorização para o uso de dados a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e lembrar suas preferências. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@xcompreja.com.br.

Ao continuar utilizando o Xcomprejá, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.